Ink Hero EU LLC, gevestigd aan Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 020 808-3629
E-mail: klantenservice@inkhero.nl
Functionaris Gegevensbescherming: Robert Blake (bereikbaar via klantenservice@inkhero.nl)
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat onder meer om:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijv. via account/profiel, correspondentie of telefonisch)
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens over surfgedrag over verschillende websites (indien onderdeel van een advertentienetwerk)
- Internetbrowser en apparaattype
- Bankrekeningnummer (waar noodzakelijk voor betalingen/terugbetalingen)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website/dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders/voogd. Wij kunnen de leeftijd van bezoekers niet controleren. Ouders adviseren wij betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Denkt u dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact op via klantenservice@inkhero.nl; wij verwijderen deze informatie.
Doeleinden en grondslagen van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclame (indien ingeschreven)
- Contact met u opnemen indien nodig voor onze dienstverlening
- Informeren over wijzigingen van diensten en producten
- Een account kunnen aanbieden en beheren
- Levering van goederen en diensten
- Analyse van websitegedrag om website en aanbod te verbeteren
- Afstemming van producten/diensten op uw voorkeuren (waar relevant)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen. Waar systemen beslisondersteuning bieden, is altijd sprake van menselijke tussenkomst en controle.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht. Voorbeelden:
- Administratieve/fiscale gegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
- Accountgegevens: zolang het account actief is of tot verwijderingsverzoek
- Marketinggegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bijv. bezorgdiensten en betaalproviders) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend beveiligingsniveau en vertrouwelijkheid te borgen. Voor overige derden geldt: verstrekking uitsluitend met uw nadrukkelijke toestemming.
Overzicht verwerkers/derden (voorbeeld)
| Categorie | Naam & jurisdictie | Doel | Gegevens |
|---|---|---|---|
| Bezorgdienst | [Naam, land] | Aflevering bestelling | Naam, adres, contact, orderinfo |
| Betaalprovider | [Naam, land] | Betalingsafhandeling | Transactie- en betaalgegevens |
| E-mail/marketing | [Naam, land] | Nieuwsbrief & service-mails | E-mailadres, naam (indien ingeschreven) |
Cookies of vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele, analytische en (indien toegestaan) trackingcookies. Functionele cookies zorgen dat de website werkt en voorkeursinstellingen worden onthouden. Analytische cookies helpen de website te verbeteren. Trackingcookies gebruiken wij om gepersonaliseerde content en advertenties te tonen. Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover en vragen wij (indien vereist) toestemming.
U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen. Zie: veiliginternetten.nl. Cookies van derden (zoals advertentienetwerken/sociale media) kunnen ook op onze site voorkomen; zie het cookie-overzicht in de cookiebanner of -verklaring.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen verwerking, en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Dien uw verzoek in via klantenservice@inkhero.nl. Ter verificatie vragen wij een (beveiligde/anoniem gemaakte) kopie van uw identiteitsbewijs; maak pasfoto, MRZ, document- en BSN-nummer onleesbaar. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken.
U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op met onze klantenservice of via klantenservice@inkhero.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.